有六七年了，都没在b站评论区，或者其他的什么评论区说过一句话。顶多在好友视频下留个评论捧个场。今日看到“腾讯几乎没有人工客服”的讨论，我又恰好用过腾讯云的人工客服服务，于是发了条评论，大致意思是说“腾讯还是有人工客服的，像腾讯云就有人工客服”。

然后我就碰上了世界上最难沟通的一群人。有人开始说华为云也有客服，而且比腾讯云好；有人说哪家没有？有人说那普通用户就不配有客服？可是这和“tx有没有客服”真的完全没半毛钱关系。Github也有客服，别人能两周十个工作日都不回复你的工单，换国内厂商早就被喷麻了。

华为云阿里云我都用过，云厂商有客服也算是人尽皆知的事情。所以我看这些评论实在是摸不着头脑，搞不清楚他们想表达什么。

还有说普通用户…谁不是普通用户。不是企业或者富哥直接一租就是一个月几千的服务器，谁不是普通用户。只是腾讯不同业务不同产品线配置的人工客服数量不一样而已。QQ这种用户基数太大，从厂商角度来看肯定不想开人工客服，能AI解决就AI解决。像云产品这种用户基数相对没那么大，而且还偏向企业这种的人工服务那肯定得搞得好。当然这都是从厂商角度来看，从用户角度来看那肯定是很不爽，这也没错。

主要是我就像碰上了一群机器人一样。发个评论“水很好喝”。然后就有人回复“可乐比水好喝”，“有钱人才喝得起好水”“农夫山泉必秒怡宝”的这种不明所以的评论。你回复吧，他们也不看，就揪着自己的观点和你杠。你评论完吧，他们回复也不看，都是在纯粹的输出单向观点。最后输出完吧，人就走了。留下一地戾气。

可能是上网少了，平时看贴吧也好刷视频也好都很少发评论。就是不想惹火上身。隔了六七年了，心血来潮发了条我感觉还是蛮正常的评论。结果也没人讨论，都是在输出自己的观点。说实话，很没意思，看着也容易血压高。